8 (495) 255-48-65 8 (800) 350-51-56

Гарантия и возврат

Гарантия

Все товары, представленные в интернет-магазине Sklad220.ru, сертифицированы и имеют официальную гарантию производителя. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне и позволяет получать бесплатное обслуживание в сертифицированных сервисных центрах. При обращении в сервисные центры необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату товара (кассовый чек, чек банковского терминала, копию платежного поручения и т.д.).

Мы продаем только товары высочайшего качества, поэтому можем себе позволить предоставлять каждому покупателю дополнительную гарантию от магазина на 24 месяца со дня покупки. Если у Вас возникли проблемы с сервисным центром или закончился срок официальной гарантии, обращайтесь, и мы поможем Вам!

Возврат и обмен товара

Если Вы обнаружили дефект в течение 7 дней после покупки товара в нашем магазине, обратитесь к нашему оператору по телефонам 8 (495) 255-48-65 и ли 8 (800) 350-51-56 и мы произведем бесплатную замену.

Возврат и обмен товара, купленного в интернет-магазине Sklad220.ru осуществляется согласно положениям Закона № 294-ФЗ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей».

Заявка на гарантию

Порядок возврата товара

Условия возврата:

  1. Вы можете отказаться от уже полученного Вами товара в течение 7 дней после его получения (ст.26.1. Закона № 294-ФЗ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»).
  2. Если Вы возвращаете товар по причине обнаруженного в нем брака, (заводского или полученного во время хранения или транспортировки интернет-магазином), расходы по транспортировке этого товара на наш склад оплачивает интернет-магазин.
  3. Если Вы возвращаете товар надлежащего качества, т.е. по причине не соответствия Вашим ожиданиям, то расходы по транспортировке этого товара на наш склад оплачиваете Вы сами в соответствии с тарифами интернет-магазина.
  4. Если товар был доставлен в регион, отличный от Москвы и Московской области, то для возврата этого товара, вне зависимости от причины возврата, Вам необходимо самостоятельно доставить товар до ближайшего отделения транспортной компании – партнера нашего интернет-магазина. Консультанты Sklad220.ru дадут Вам рекомендации относительно адреса такого отделения и режима его работы.
  5. Если Вы решите осуществить отправку товара на возврат транспортной компанией, выбранной на свое усмотрение, то наш интернет-магазин не берет на себя ответственность за риски повреждения или утраты товара. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.
  6. После получения возвращенного товара наш интернет-магазин свяжется с Вами и предложит товар для замены или возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней со дня получения товара на склад интернет-магазина Sklad220.ru. Если транспортировка возвращаемого товара была платной, согласно п.3 настоящих Условий возврата, то возврат денежных средств производится за вычетом суммы транспортировки.

Этапы возврата товара:

  1. Напишите заявление о возврате товара. Если Вы оплачивали товар безналичным расчетом или хотите получить деньги на свой счет в банке, обязательно укажите свои банковские реквизиты.
  2. Отправьте на электронный адрес info@Sklad220.ru:
    • заявление;
    • фотографию товара, который хотите вернуть. Если возврат осуществляется по причине обнаружения дефекта, то отправьте фотографию товара и дефекта на нем;
    • фотографию кассового чека (или чека банковского терминала, или копию платежного поручения);
    • координаты для связи с Вами.
  3. После получения Вашего письма, интернет-магазин Sklad220.ru в течение 2-х дней примет решение и отправит Вам ответ в электронном виде.